Váš spolehlivý partner od první konzultace až po celou životnost dodaných technologií
Stamed staví své služby na jednoduchém principu: zákazník řeší péči o klienty, Stamed se postará o servis a logistiku. Z toho důvodu pokrýváme celý obchodní proces vlastními silami, jako autorizovaný zástupce výrobců ze svého portfolia – od prvního odborného návrhu řešení až po servisní zásah mnoho let po prodeji.
Jak spolupráce probíhá?
-
1. Konzultace
Analýza potřeb a kapacit Vašeho zařízení a identifikace vhodného řešení.
-
2. Návrh řešení
Příprava nabídky na míru podle Vašeho zařízení a rozpočtu.
-
3. Instalace
Kompletní logistika, doprava a odborné nasazení řešení.
-
4. Zaškolení
Praktické školení personálu pro bezpečné a efektivní používání.
-
5. Servis
Nepřetržitá péče po celou dobu životnosti produktu, včetně rozsáhlé zásoby náhradních dílů.
Servis je pro nás stejně důležitý jako prodej
Servisu věnujeme stejnou pozornost jako vlastnímu prodeji – a v dlouhodobém vztahu se zákazníkem je to právě servis, díky němuž si nás vybíráte znovu. Dvanáctičlenný servisní tým, nonstop helpline, vlastní sklady náhradních dílů a rychlé výjezdy do míst po celé České republice i Slovensku znamenají, že drobnou závadu řešíme telefonicky během minut, větší výjezdem do několika hodin. Pro vás je to záruka, že vaše investice slouží roky.
Distribuce, servis a autorizované zastoupení v ČR i v SR
Stamed je velkoobchodní distributor zdravotnické techniky a pečovatelského vybavení. Naším zákazníkem jsou nemocnice, domovy seniorů, hospice, lékárny, distributoři a další pobytová zařízení péče. Pro většinu výrobců ze svého portfolia jsme autorizovaným zástupcem pro prodej, distribuci a servis na území České republiky i Slovenska. Slovenský trh obsluhujeme prostřednictvím dceřiné společnosti, takže slovenský zákazník získává stejnou kvalitu služeb, dodací lhůty i servisní podporu jako klient v České republice.
Součást silného holdingu – a sami výrobci tam, kde víme, jak na to.
Stamed je součástí holdingu Elanto Group s.r.o., což nám dává finanční stabilitu i prostor pro dlouhodobé investice do skladových zásob, servisního zázemí a vývoje nových služeb. Členem skupiny je dceřiná společnost OdoCare s.r.o., výrobce bezzápachových košů OdoCare – produkt, který v rámci skupiny sami vyrábíme. Koše OdoCare patří mezi nejúspěšnější řešení hygienické likvidace inkontinenčního odpadu ve střední Evropě a ukazují, že rozumíme nejen distribuci, ale i samotnému vývoji a výrobě zdravotnické pomůcky.
